岗位描述:
1、组织建立符合客户需求的各类客服管理制度及措施,并推进实施
2、优化与创建客户服务管理相关流程与标准,确保客户的咨询和投诉得到快速有效的处理
3、开发有助于客户满意度提升的项目,并制订相关流程和标准以保证服务项目的落实
4、负责组织和协助呼叫中心的建设
5、组织客服人员做好客户投诉的管理工作,参与重大客诉处理
岗位要求:
1、大专以上学历,身体健康、品行端正
2、良好的客户服务意识
3、良好沟通协调能力、较强的人际沟通能力和谈判能技巧、卓越的团队领导能力
详细待遇:
1、工资结构:基础工资+绩效工资+提成奖励
2、工作时间:每周工作五天、每天工作8小时8:30—12:00,13:30-17:30
3、其他福利:享有年休假、法定节假日、传统节日福利
4、年终奖金:年终依据公司运营情况发放年终奖金
销售主管 2 名
岗位描述:
1、组织商务代表进行市场调查,及时了解市场情况,为市场开拓作相应准备
2、根据销售计划和目标组织开展销售工作
3、组织实施客户开发和关系维护工作,不断完善客户信息
岗位要求:
1、身体健康、品行端正、无不良嗜好
2、积极向上、抗压能力好
详细待遇:
1、工资结构:基础工资+绩效工资+高额提成+综合补贴
2、工作时间:每周工作五天、每天工作8小时8:30—12:00,13:30-17:30
3、年终奖金:年终依据公司运营情况发放年终奖金